سياسة التوصيل

نحن في LayaliSoft.com نسعى جاهدين لضمان وصول طلباتكم إليكم في أسرع وقت ممكن وبكل كفاءة. يرجى الاطلاع على سياسة التوصيل الخاصة بنا أدناه:

1. مدة التوصيل

عادةً ما تتراوح مدة توصيل الطلبات من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. قد تختلف هذه المدة قليلاً بناءً على موقع التسليم، توفر المنتج، وظروف الشحن.

2. عملية الشحن

• نقوم بتجهيز وشحن الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

• تعتبر أيام العمل من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية.

• سيتم تزويدكم برقم تتبع الشحنة فور إرسالها لتتمكنوا من متابعة حالة طلبكم.

3. رسوم التوصيل

سيتم توضيح أي رسوم توصيل مطبقة بوضوح عند إتمام عملية الشراء وقبل الدفع النهائي. قد نقدم عروض شحن مجاني من وقت لآخر، وسيتم الإعلان عنها بشكل واضح في الموقع.

4. تأخيرات محتملة

في بعض الحالات النادرة، قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل:

• الظروف الجوية القاسية.

• مشاكل لوجستية لدى شركات الشحن.

• الأعياد والعطلات الرسمية.

• عنوان تسليم غير مكتمل أو غير صحيح.

في حال حدوث أي تأخير كبير، سنقوم بإبلاغكم فوراً وتقديم المساعدة الممكنة لمتابعة شحنتكم.

5. استلام الطلب

• يرجى التأكد من توفركم في عنوان التسليم المحدد لاستلام الطلب.

• قد يُطلب منكم تقديم إثبات هوية عند الاستلام.

• في حال عدم التمكن من تسليم الطلب بسبب عدم توفر المستلم، قد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة الشحن أو قد يُطلب منكم استلام الطلب من أقرب نقطة شحن.

لأي استفسارات إضافية بخصوص سياسة التوصيل، لا تترددوا في التواصل معنا عبر قسم "اتصل بنا" في الموقع.